- Carrefour Banque ne commercialise plus d’assurance vie depuis 2019 : il n’est pas possible d’ouvrir un nouveau contrat Carrefour aujourd’hui.
- Les contrats existants (Carrefour Horizons, Carrefour Avenir, Carrefour Perspectives) continuent de vivre : l’assureur reste AXA France Vie.
- Depuis 2025, la gestion de la relation client est assurée par le courtier Lucya, et les contrats portent le nom Lucya by AXA 1.
- L’épargne, la date d’ouverture et la clause bénéficiaire ne sont pas remises à zéro par ce changement.
Vous cherchez des informations sur l’assurance vie Carrefour parce que vous détenez un ancien contrat, parce qu’un courrier inattendu est arrivé dans votre boîte aux lettres, ou parce que vous pensiez souscrire en passant en caisse ? La réponse tient en peu de mots : l’enseigne a cessé de proposer ce placement en 2019, mais les contrats ouverts avant cette date n’ont pas disparu. Ils sont toujours assurés par AXA France Vie et, depuis 2025, suivis par le courtier en ligne Lucya. Pour un titulaire, rien n’est perdu. Il reste en revanche quelques réflexes utiles : vérifier ses identifiants, relire sa clause bénéficiaire et comparer le rendement obtenu avec ce que propose le marché.
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Une offre arrêtée en 2019, des contrats toujours vivants
Pendant plusieurs années, Carrefour Banque a distribué des contrats d’assurance vie accessibles avec de petits montants. Le plus connu, Carrefour Horizons, s’ouvrait selon les comparateurs spécialisés à partir d’une centaine d’euros, avec des versements complémentaires possibles dès 30 euros, sans frais d’entrée sur la formule en ligne et avec des frais de gestion annuels de l’ordre de 0,50 %. Cette accessibilité expliquait son succès auprès d’une clientèle qui découvrait l’épargne longue en même temps que la carte de fidélité du magasin.
En 2019, la banque de l’enseigne a fermé la porte aux nouvelles souscriptions. Ce type de décision ne met pas fin aux contrats en cours : un contrat d’assurance vie est un engagement de l’assureur, pas du distributeur. Les épargnants ont donc conservé leur placement, pu continuer à effectuer des versements selon les conditions prévues, et garder leurs supports. C’est ce qui explique pourquoi la recherche « assurance vie Carrefour » reste active des années après la fin de la commercialisation.
Quels contrats sont concernés par le passage chez Lucya
Au printemps 2025, Carrefour Banque a cédé son portefeuille de clients en assurance vie au courtier Lucya. L’acte de cession, daté du 14 avril 2025, a été rendu public par une annonce légale parue en mai de la même année. Les titulaires ont été prévenus par courrier dans les semaines qui ont suivi.
Trois gammes sont visées par cette reprise :
- Carrefour Horizons, le contrat grand public le plus diffusé ;
- Carrefour Avenir, une autre formule distribuée par la banque de l’enseigne ;
- Carrefour Perspectives DSK, un contrat plus ancien encore détenu par une partie de la clientèle.
Tous ces contrats ont été regroupés sous une appellation commune, Lucya by AXA 1. Le changement de nom peut surprendre sur un relevé annuel, mais il ne traduit pas la création d’un nouveau produit : c’est l’interlocuteur qui change, pas l’assureur ni le contrat lui-même.
Avant et après la reprise : ce qui bouge, ce qui reste
Le tableau ci-dessous résume la situation telle qu’elle ressort des informations publiées sur cette opération. Les détails propres à chaque contrat figurent dans les conditions générales et dans le courrier d’information reçu par chaque titulaire.
| Élément | Avant 2025 | Depuis la reprise |
|---|---|---|
| Distributeur et interlocuteur | Carrefour Banque | Lucya, courtier en ligne |
| Compagnie qui garantit le contrat | AXA France Vie | AXA France Vie, inchangé |
| Nom affiché sur les relevés | Carrefour Horizons, Avenir ou Perspectives | Lucya by AXA 1 |
| Date d’effet du contrat | Date de souscription d’origine | Conservée |
| Épargne et supports détenus | Encours constitué par l’épargnant | Transmis sans perte |
| Clause bénéficiaire | Rédaction choisie à la souscription ou modifiée ensuite | Maintenue tant que le titulaire ne la change pas |
| Espace en ligne | Site de la banque | Espace client du courtier, avec de nouveaux identifiants |
Le point le plus sensible pour un épargnant concerne l’ancienneté. Comme il ne s’agit pas d’une résiliation suivie d’une nouvelle souscription, la date de départ du contrat reste celle d’origine. Or c’est elle qui détermine l’accès aux avantages fiscaux de l’assurance vie après huit ans de détention.
Le fonds en euros : lire le rendement sans se tromper de comparaison
Pendant la période Carrefour, le fonds en euros de Carrefour Horizons a servi des taux qui suivaient la tendance générale du marché : un peu au-dessus de 2,4 % à la fin des années 2010, puis des niveaux plus modestes lorsque les taux obligataires se sont effondrés. Selon la presse spécialisée, le contrat Lucya by AXA 1 a affiché un rendement de 2,25 % pour l’année 2025.
Ce chiffre ne dit pas tout. Il s’agit d’un taux net de frais de gestion mais brut de prélèvements sociaux, qui s’appliquent ensuite au taux de 17,2 % sur les intérêts du fonds en euros. Pour savoir si votre contrat reste compétitif, la comparaison doit se faire à périmètre égal : même nature de support, même année, même traitement des frais. Comparer un fonds en euros à un livret réglementé exonéré, ou à une performance d’unités de compte sur une seule année, conduit souvent à des conclusions hâtives.
Si votre contrat comporte aussi des unités de compte, leur valeur n’est pas garantie. Elle évolue à la hausse comme à la baisse, et c’est la répartition entre les deux poches qui détermine le risque global supporté.
Retrait, versement ou transfert : les choix possibles pour un titulaire
Détenir un ancien contrat Carrefour ne vous enferme pas. Plusieurs options restent ouvertes, chacune avec ses conséquences.
- Garder le contrat en l’état : c’est souvent la solution la plus simple quand il a dépassé huit ans, car l’antériorité fiscale a une vraie valeur, même si le rendement n’est pas le meilleur du marché.
- Effectuer un rachat partiel : vous récupérez une partie de l’épargne, seule la part de gains comprise dans le retrait étant imposable. Après huit ans, un abattement annuel de 4 600 euros pour une personne seule, ou 9 200 euros pour un couple soumis à imposition commune, s’applique sur ces gains.
- Poursuivre les versements : possible selon les conditions de l’avenant envoyé lors de la reprise, à vérifier dans votre espace client.
- Transférer vers un autre contrat : la loi Pacte permet de transférer un contrat vers un autre contrat du même assureur en conservant l’antériorité fiscale. Un départ vers une compagnie différente, en revanche, passe par un rachat total puis une nouvelle souscription, ce qui remet le compteur des huit ans à zéro.
Avant toute décision, il est raisonnable de chiffrer les gains latents, de vérifier la date d’ouverture exacte et de mesurer ce que vous perdriez en quittant le contrat. Un rachat décidé dans la précipitation, juste après un courrier de changement d’interlocuteur, est rarement la meilleure option.
Clause bénéficiaire et transmission : profiter du changement pour tout relire
Beaucoup de contrats Carrefour ont été ouverts il y a plus de dix ans, parfois avec la clause standard « mon conjoint, à défaut mes enfants nés ou à naître, à défaut mes héritiers ». Depuis, les situations familiales ont souvent évolué : séparation, remariage, naissance, décès d’un proche. Une clause qui n’a pas été mise à jour peut produire des effets très éloignés de ce que le titulaire souhaite aujourd’hui.
Le transfert de gestion vers un nouveau courtier est un bon prétexte pour reprendre le dossier dans son ensemble. Un contrat oublié depuis dix ans rappelle souvent l’importance de la planification patrimoniale : savoir qui recevra le capital, dans quelles proportions et avec quelle fiscalité, avant qu’une succession ne pose la question à la place du titulaire.
Sur ce dernier point, les règles dépendent de l’âge du souscripteur au moment des versements. Les sommes versées avant 70 ans bénéficient d’un abattement de 152 500 euros par bénéficiaire, alors que celles versées après 70 ans relèvent d’un abattement global de 30 500 euros, partagé entre tous les bénéficiaires, les intérêts produits restant exonérés. Le conjoint marié ou le partenaire de Pacs est exonéré dans tous les cas. Ces repères généraux ne remplacent pas un examen de votre situation par un notaire ou un conseiller, surtout en présence d’une famille recomposée ou d’un démembrement de clause.
Les vérifications à faire si vous détenez un ancien contrat
Une courte liste suffit pour reprendre la main sur un placement parfois laissé de côté pendant des années :
- Retrouver le courrier de 2025 annonçant le changement d’interlocuteur et le numéro de contrat associé.
- Activer l’accès à l’espace client du courtier et vérifier que l’adresse postale et l’adresse électronique sont à jour.
- Contrôler la date d’effet affichée, qui doit correspondre à la souscription d’origine.
- Relire la clause bénéficiaire et la modifier si elle ne reflète plus votre situation.
- Examiner la répartition entre fonds en euros et unités de compte au regard de votre horizon de placement.
Ces étapes prennent rarement plus d’une heure et évitent les mauvaises surprises, qu’il s’agisse d’un courrier perdu, d’un capital mal orienté ou d’une allocation trop risquée pour un projet proche.
Peut-on encore ouvrir une assurance vie chez Carrefour Banque ?
Non. La commercialisation a pris fin en 2019 et aucun nouveau contrat n’est proposé par la banque de l’enseigne. Une personne qui souhaite ouvrir une assurance vie doit se tourner vers un autre établissement ou un courtier.
Le passage chez Lucya fait-il perdre l’ancienneté fiscale du contrat ?
Non. La reprise porte sur la relation client et la gestion du dossier, l’assureur restant AXA France Vie. Le contrat n’est ni résilié ni recréé, sa date d’effet d’origine est donc conservée pour le calcul des huit ans.
À qui s’adresser pour un rachat sur un ancien contrat Carrefour Horizons ?
Depuis la reprise de 2025, les demandes passent par le courtier Lucya, via son espace client ou son service dédié. Le courrier d’information reçu lors du changement indique les coordonnées et la marche à suivre pour obtenir de nouveaux identifiants.
Comment savoir si un proche décédé détenait un contrat Carrefour ?
Toute personne qui pense être bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie peut interroger l’AGIRA, l’organisme chargé de centraliser ces recherches. Si un contrat existe à son profit, l’assureur concerné prend contact avec elle.
Faut-il quitter son ancien contrat Carrefour pour obtenir un meilleur rendement ?
La décision dépend surtout de l’âge du contrat et des gains accumulés. Un contrat de plus de huit ans offre un cadre fiscal qu’un nouveau contrat mettra des années à retrouver : il vaut mieux comparer frais, rendement et options de transfert interne avant de clôturer.
